사례와 함께 알아보는 서비스나우 하이퍼 AIOps
발표자 : 장순현 매니저(서비스나우)
2022-04-19
13:30~
14:30
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내용
급격하게 변화하는 디지털 환경에서 IT 담당자에게 요구되는 역할과 책임은
점점 다양해지고 그 양도 계속해서 증가하고 있습니다.
IT운영에 대한 민첩성과 함께, 고객 및 직원에게 훌륭한 서비스 경험 제공을 요구 받고 있습니다.
이와 더불어 빠른 속도로 늘어나는 IT의 복잡성과 폭발적으로 발생하는 인시던트에 대해서
신속한 대응 역시 요구 되고 있어 IT 담당자들의 부담은 갈수록 가중되고 있습니다.
서비스나우는 이러한 IT 담당자의 업무 양과 부담을 개선하기 위해
AI를 IT 운영과 IT 서비스에 접목하였습니다.
디지털 변화의 물결 속에서, 서비스나우의 하이퍼 AIOps를 도입한 글로벌 사례를 통해
하이퍼 AIOps가 적용된 업무 환경과 개선 효과를 공유하고자 합니다.
세션 순서
2022-04-19
13:30~
14:30
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사례와 함께 알아보는 서비스나우 하이퍼 AIOps
발표자
발표자
장순현 매니저
서비스나우
서비스나우 코리아에서 어드바이저리 솔루션 컨설턴트로 근무하고 있습니다.
IT 컨설턴트로 커리어를 시작하여, 15년 이상 금융, 제조, 통신 등 다양한 분야의 엔터프라이즈 프리세일즈 컨설팅을 수행해 왔습니다.
현재는 서비스나우 하이퍼 AIOps 솔루션을 통해 고객의 서비스 운영 혁신 및 고도화 업무를 수행하고 있습니다.
경품
참여방법
